Microlearning – jäsenhankinnan tehokkain työkalu

Ammattiliiton jäseneksi liittyminen on lähes poikkeuksetta ns. korkean sidonnaisuuden päätös. Tämä tarkoittaa, että harkinta-aika on huomattavasti pidempi, kuin vaikkapa kodinkoneita tai huonekaluja ostettaessa. Päätöksentekoprosessia pidentää myös se, että monilla henkilöillä ei ole käsitystä, mitä ammattiliitto tekee tai mitä kaikkea jäsenyydestä saa.

Miten ”myydä” jäsenyys, kun kohderyhmä ei tiedä, mitä on ostamassa?
Opiskeluaikana meillä on tahtotila oppia ja me pyrimme aktiivisesti painamaan asiat mieleemme. Ikävä kyllä viestiessämme syitä, miksi kannattaa liittyä liittoon, kohderyhmä ei suinkaan pyri aktiivisesti omaksumaan tai ymmärtämään viestiämme. Viestintäympäristöä voisi kuvata lähinnä välinpitämättömäksi.
Koska kuunteleminen jäsenyyden hyödyistä on täysin vapaaehtoista, niin liittymisprosessin ensimmäinen vaihe on herättää mielenkiinto asiaa kohtaan. Vasta herättelyn jälkeen saamme ensimmäisen aidon mahdollisuuden aloittaa ”käännytystyö”, jossa viestin vastaanottaja on valmis kuuntelemaan jäsenyyden merkityksestä, syistä ja eduista.

Merkitys ja motiivit liittymisprosessissa
Vaikka potentiaalisten jäsenten kiinnostus olisikin jo herännyt, niin maaliin on vielä matkaa. Tuloista ja ammattiliitosta riippuen vuosittainen jäsenmaksu on noin 400 euron luokkaa. Jotta kyseisen summan on valmis maksamaan joka vuosi, niin ainakin järjestäytymisen keskeisimmät seikat, kuten TES/VES sopimusten tuomat edut, oikeudet ja palkkojen yleiskorotusten merkitys olisi hyvä ymmärtää. Jos niitä ei ymmärrä (ainakin pääkohdiltaan), niin on vaara, että jäsenyydestä tulee lyhytaikainen visiitti. Siksi on niin tärkeää, että jäsenhankinnan kulmakivi on omaksumisprosessissa, jossa opetetaan, mitä merkitystä jäsenyydellä on.

Microlearning, oppimista pieninä paloina
Asioiden omaksuminen on valtavan paljon helpompaa, kun asia pilkotaan annoksiksi, jotka on helpompi niellä. Kun työehtosopimusten ja järjestäytymisen edut esitellään asia ja aihe kerrallaan, niin vastaanottajan kiinnostus ja kyky omaksua on parempi kuin isoina, laajoina informaatiopaketteina.
Pieniin paloihin annostellut viestit vaativat jatkuvaa näkymistä, jotta vähitellen saadaan potentiaaliset jäsenet ja olemassa olevat jäsenet ymmärtämään, kuinka merkityksellisessä roolissa ammattiliitot ja TES/VES sopimukset ovat työelämässä. Kun yhä useammat vähitellen ymmärtävät tämän, niin jäsenkato kääntyy kasvuksi. Oleellista onnistumisen kannalta on jatkuvuus.

Jatkuvuus ja unohtaminen
Jos tuotetaan vain yksi (isokin) kampanja / vuosi, niin muistijälki ehtii sammua, jolloin käytännössä seuraavan vuoden kampanja aloitetaan taas lähtöpisteestä. Saman budjetin allokoiminen ja kohdentaminen niin, että sillä tavoitetaan sama potentiaalisten jäsenten ryhmä läpi vuoden, on tehokkaampi jäsenhankinnan tulosten kannalta, kuin laaja iso kampanja suhteellisen harvoin.

Jäsenpitoa syntyy siinä ”siivellä”
Esimerkiksi sosiaalisessa mediassa toteutetut, kohdennetut kampanjat pääsääntöisesti osuvat samalla kertaa niin potentiaalisiin jäseniin kuin olemassa oleviin. Tämä tarkoittaa, että viestiessä potentiaalisille jäsenille vaikkapa siitä, että palkallinen sairausloma, lomarahat ja yleiskorotukset ovat ammattiliittosi ajamia asioita, joita ei olisi, jos ei olisi ammattiliittosi neuvottelemaa TES/VES sopimusta.
Samat viestit muistuttavat samalla kertaa myös olemassa olevia jäseniä. Olet tehnyt oikean valinnan, kun olet liittynyt, sillä ilman järjestäytymistämme näitä etuja ei olisi kenelläkään meistä.

Ota yhteyttä ja tavataan, niin kerromme lisää Microlearning -konseptista ja sillä saavutetuista tuloksista.